愛知県の高齢者支援センター(高齢者の相談窓口)

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ごゆっくりご覧ください。

愛知県高齢者総合相談センターは、高齢者やその家族が抱える高齢者福祉、介護保険、医療などの心配事、悩みごとに対する総合的な相談に応じていましたが、介護保険制度の見直しで高齢者総合相談センター事業は廃止となりました。相談窓口「高齢者相談センター」で相談を受ける老人

そして高齢者相談センターの代わりに各市町村に設置されたのが「地域包括支援センター」です。

愛知県はその他にも行政機関などの相談窓口がいくつもありますので、一つづつ紹介していきたいと思います。

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愛知県 高齢者の総合相談窓口

愛知県の高齢者の総合的な相談は、各市町村に設置された「地域包括支援センター」で受け付けています。他にも「在宅介護支援センター」「介護保険担当課」「高齢者福祉担当課」「後期高齢者医療担当課」「愛知県認知症電話相談」「街角の年金相談センター」「法テラス」「サービス付き高齢者向け住宅情報提供システム 」「住宅リフォーム情報サービス」などなど、さまざまな分野の相談機関があります。

地域包括支援センターで対応している相談内容

地域包括支援センターには保健師、社会福祉士、主任ケアマネージャーが在中し、専門職員が中心となって介護や福祉など高齢者の様々な相談に対応しています。

3者はそれぞれの専門分野の仕事だけを行うのではなく、保健師、社会福祉士、主任ケアマネージャーがチームとなって連携を取りながら総合的な支援体制を取っています。

総合相談支援
心配事、悩み以外にも、何でも相談できます。
医療や介護にかかる費用、介護施設に入所後の家族の生活の心配など、遠慮なく相談してみましょう。利用できる制度の紹介や手続きの方法などにも対応しています。

介護予防ケアマネジメント
介護予防サービスの利用に関するケアマネージメントの相談や、介護が必要になってもそれを悪化させないように取り組むケアプランの作成など。
・要介護認定の申請をお願いしたい
・今の健康を維持できるようにしたい
・介護予防ケアプランを作ってほしい
・身体機能に不安がある など

権利擁護
高齢者が安心して暮らせるように、様々な権利を守ることの尽力してもらえます。成年後見制度の紹介や詐欺商法、虐待などにも対応しています。
・悪質な訪問販売の被害
・高齢で財産管理に自信がなくなってきた
・虐待にあっている人がいる 他

包括的・継続的ケアマネジメント支援業務
ケアマネージャーの指導や育成、そして高齢者が暮らしやすい地域にするために介護サービス事業者や医療機関、地域住民、ボランティア団体などとネットワークを作り高齢者が抱える様々な悩みや問題を解決できるよう尽力してくれます。

在宅介護支援センターで対応している相談内容

在宅介護支援(居宅介護支援)センターは、自宅で暮らしている介護が必要な高齢者、その介護を行っている家族からの相談に応じている機関です。

市区町村等関係行政機関、サービス実施機関、居宅介護支援事業所等との連絡調整等を行い、相談者のニーズに合ったサービスが受けられるよう調整してくれます。

対象者
高齢者やその家族、地域の住民

サービス内容
・介護を必要としている高齢者や家族からの相談受付
・市区町村等関係行政機関、サービス実施機関、居宅介護支援事業所等との連絡調整

利用料金
無料
相談方法
各センターに直接申し込む。
※老人介護支援センター(在宅介護支援センター)

認知症に関する電話相談

愛知県高齢者相談窓口
愛知県では、公益社団法人 認知症の人と家族の会 愛知県支部に委託して認知症に関する様々な悩み相談を受けています。

もちろん秘密は厳守してもらえます。
ちょっと気になることや認知症介護で悩みがある方に、認知症についての知識、介護経験を持つ家族会の方が電話対応してくれます。

愛知県認知症電話相談
電話:0562-31-1911
開設日時:平日(月曜日~金曜日)
祝祭日、年末年始は除く 午前10時~午後4時

成年後見制度や相続などに関する相談

愛知県では成年後見制度利用に関する相談、相続、遺言、財産管理に関する相談など、法律に関係する相談も愛知県の弁護士会の協力のもと、下記のセンターで相談を受け付けています。

相談の日時が決まっているので、必ず事前に予約の電話を入れてから相談にお出かけください。

相談料は収入が一定額以下などの要件を満たしている場合は無料となります。それ以外の方は有料となります。

相談センター 電話番号受付時間
名古屋総合相談センター
(愛知県司法書士会)
052-683-6686
水 16:00~19:00
土 10:00~12:00、13:00~15:00(祝日、年末年始を除く)
西三河総合相談センター
(愛知県司法書士会)
0564-58-0318
水 13:00~16:00
(祝日、年末年始を除く)
東三河総合相談センター
(愛知県司法書士会)
0532-54-5665
水 13:00~16:00
(祝日、年末年始を除く)
一宮総合相談センター
(愛知県司法書士会)
0586-28-4838
水 13:00~16:00
(祝日、年末年始を除く)
半田総合相談センター
(愛知県司法書士会)
0569-32-8896
水 13:00~16:00
(祝日、年末年始を除く)

高齢者・障害者総合支援センターアイズ

「高齢者・障害者総合支援センターアイズ」では愛知県弁護士会が高齢者や障害者の方の財産管理・成年後見制度等の相談を受け付けています。

【電話相談】
052-565-6116
火・木 10:15~13:00(祝日・年末年始を除く)

【来客相談】(要予約・有料)
月~金 9:30~20:00
土・日・祝日 9:30~17:30(年末年始を除く)
予約電話番号:0570-783-110

【出張相談】(要予約・有料)
平日 10:00~16:00
予約電話番号:052‐203‐2677

その他の愛知県の高齢者の相談・支援窓口

その他の愛知県の高齢者の相談窓口としては、お住いの市町村の「介護保険担当課」「高齢者福祉担当課」「後期高齢者医療担当課」そして社会福祉協議会などがあります。

介護保険全般、要介護認定やケアプランの作成、介護事業者への苦情などは各自治体の「介護保険担当課」でも相談を受け付けています。

相続、土地、扶養などは、最寄りの県民プラザでも法律相談にのってもらえますし、法テラス(日本司法支援センター)の利用を検討してみてもよいと思います。

とにかく、困ったことや悩みがある場合は専門家の力を借りて、受けられるサービスや制度がないかアドバイスを受けてみましょう。

専門家や有識者に悩みを打ち明けることで、何かしら解決の糸口が見えてくると思います。

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