兵庫県の高齢者支援センター(高齢者の相談窓口)

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ごゆっくりご覧ください。

兵庫県の高齢者人口は150万を超え高齢化率は28%、その数字は今後さらに増加していく見通しです。相談窓口「高齢者相談センター」で相談を受ける老人

そして多くの方々が、これからも住み慣れた土地で暮らし続けたいと思っておられます。

そのため兵庫県では地域包括ケア(地域包括支援センター)や高齢者の見守りに力を入れ、高齢者も住みやすい街づくりに取り組んでいます。

兵庫県は地域包括支援センター以外にも行政機関などの高齢者相談窓口がいくつかありますので、一つづつ紹介していきたいと思います。

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兵庫県 高齢者の総合相談窓口

兵庫県の高齢者の総合的な相談窓口となっているのが各市区町村の日常生活圏域に設置された「地域包括支援センター(あんしんすこやかセンター)」です。

地域包括支援センターは地域包括ケアの重要な役割を担う機関で、高齢者に関するさまざまな相談を受け、必要な支援につなげてくれます。

保健師、主任ケアマネジャー、社会福祉士等が各種相談に対し互いに連携し、高齢者が住み慣れた地域で暮らし続けられるよう、生活をあと押しする役目をになっているんですね。

地域包括支援センターが対応している相談内容

総合相談支援
包括支援センターは心配事、悩み以外にも、何でも相談できます。
医療や介護にかかる費用、介護施設に入所後の家族の生活の心配、認知症についてなど、遠慮なく相談してみましょう。利用できる制度の紹介や手続きの方法などにも対応しています。

介護予防ケアマネジメント
心身の状態やその変化に合わせて必要なサービスが提供されるよう、関係機関との調整をおこないます。

たとえば「要支援1・2」など今後介護が必要になる可能性のある高齢者を対象に、ケアプラン(介護予防サービス計画)の作成、サービス提供事業者との連絡調整などを行います。
・要介護認定の申請をお願いしたい
・認知症について相談したい
・介護の不安や悩みがある
・介護予防(高齢者の健康づくり)に取り組みたい など

地域での支え合い活動の支援
民生委員などと連携・協力しながら、一人暮らしの高齢者の見守り、支え合えるコミュ二ティづくりを支援します。地域の支え合い活動に協力したいといった内容も受け付けています。
権利擁護
高齢者が安心して暮らせるように、様々な権利を守ることの尽力してもらえます。成年後見制度の紹介や詐欺商法、虐待などにも対応しています。
・悪質な訪問販売の被害
・高齢で財産管理に自信がなくなってきた
・虐待にあっている人がいる 他

包括的・継続的ケアマネジメント支援業務
ケアマネージャーの指導や育成、そして高齢者が暮らしやすい地域にするために介護サービス事業者や医療機関、地域住民、ボランティア団体などとネットワークを作り高齢者が抱える様々な悩みや問題を解決できるよう尽力してくれます。

気軽に相談してみよう!

介護、福祉、医療に関することなど、どこに相談していいかわからない場合は、気軽に地域包括支援センターに相談してみてください。

「地域ケア会議」といって、シニアライフを安心して住み慣れた地域で迎えることが出来るように話し合う場もあります。

一人で解決することができない困りごとや悩みを、地域みんなで解決していこうとする場です。

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兵庫県内の地域包括支援センター一覧
※地域ごとの地域包括支援センターの所在地、電話番号などがまとめてあるpdfファイルに移動します

兵庫県認知症相談センター

兵庫県では認知症の人、またその家族が住み慣れた街で安心して暮らしていけるよう独自の取り組みとして、各市町村と協力して身近な相談窓口「認知症相談センター」を設置しています。

「認知症相談センター」に相談することで医療機関へつないだり、成年後見制度や介護サービスなどの利用支援を行っています。

認知症相談センターの相談内容例
・身近な医療機関がわからない
・本人が医療機関に行きたがらない
・行方不明が心配…事前の備えは?
・今後どうしたらいい? など

関連記事
兵庫県内の認知症相談センター一覧
※兵庫県内の各市町村「認知症相談センター」の所在地、電話番号などがまとめてあるpdfファイルに移動します。

心配事や悩みなど、認知症介護の関する電話や面談での相談に、秘密厳守、また無料で対応しているので、些細なことでも気軽に相談してみてください。(面談での相談は必ず予約してからお出かけくださいね)

あんしんネットひょうご(兵庫県社会福祉協議会)

兵庫県の高齢者支援窓口「あんしんネットひょうご」
(出典:兵庫県福祉協議会HP)
「あんしんネットひょうご」は平成11年に開設したサービスで、認知症などで判断能力に不安があっても地域で安心して暮らせるようさまざまな支援活動を行っています。

活動の母体は兵庫県社会福祉協議会なので安心です。

兵庫県の高齢者支援サービスについて

どんな困りごとに対応してもらえるの?

「あんしんネットひょうご」で対応しているサービス内容は

兵庫県の高齢者支援窓口
(出典:兵庫県福祉協議会HP)
・福祉サービスの利用相談
・水道代や家賃の支払い手続き
・日常の生活費のお届け
・日常使う通帳や印鑑、年金証書の預かり

などです。

相談は無料です。まず電話で相談し手伝ってもらう内容を相談して決め、サービスを利用する場合は有料となります。

認知症に関する電話相談

兵庫では、公益社団法人 認知症の人と家族の会 兵庫県支部と連携して、認知症に関する様々な悩み相談を受けています。

もちろん秘密は厳守してもらえます。
ちょっと気になることや認知症介護で悩みがある方に、認知症についての知識、介護経験を持つ家族会の方が電話対応してくれます。

兵庫県認知症電話相談
電話相談:078-360-8477
開設日時:平日(月曜日・金曜日)
祝祭日、年末年始は除く 午前10時~午後4時
所在地:神戸市北区しあわせの村1-10
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